Usługa konfiguracji zdalnej panela bramowego Dahua/Hikvision/Kenik do rejestratora cctv XVR NVR

Wsparcie techniczne klienta to pomoc dla osób, które mają problem techniczny z produktami elektronicznymi lub oprogramowaniem danego producenta. Wsparcie może być dostarczane za pośrednictwem poczty e-mail bądź połączenia telefonicznego. Pomoc takim osobom polega na wskazaniu z czego może wynikać problem, próbować wskazać rozwiązanie sprawy lub dostarczyć instrukcję, oprogramowanie, które prawdopodobnie pomoże rozwiązać problem. 

Usługa wykonana przez Wsparcie techniczne dla klienta poprzez połączenie zdalne z komputerem lub urządzeniem klienta i wykonanie poprawnej konfiguracji urządzeń, zapewniające prawidłowe działanie to wykonanie konfiguracji za klienta i jednoznaczne z wykonaniem usługi dla klienta, za którą wsparcie techniczne nalicza opłatę.

Usługi konfiguracji zdalnej przez wsparcie techniczne są darmowe tylko w przypadku marek Kenik i Getfort. W okoliczności tych producentów wsparcie techniczne nie nalicza opłat za konfigurację zdalną.

Usługa konfiguracji zdalnej panela bramowego Dahua/Hikvision/Kenik do rejestratora cctv XVR NVR

1.Wybierz usługę zdalnej konfiguracji panela bramowego Dahua/Hikvision/Kenik do rejestratora cctv XVR NVR.

2.Dodaj do koszyka usługę zdalnej konfiguracji panela bramowego Dahua/Hikvision/Kenik do rejestratora cctv XVR NVR.

3.Po opłaceniu zamówienia na usługę wejdź ponownie w opis usługi zdalnej konfiguracji, kliknij i wejdź w link do kalendarza online i podaj numer dokumentu zakupu oraz umów dzień i godzinę konfiguracji. Najbliższy termin usługi możesz wybrać w następny dzień roboczy od momentu opłaty zamówienia.

Wybierz termin w kalendarzu online. Wejdź w link poniżej wybierz dzień i godzinę :

• kalendarz online - umów termin

4.Przygotuj się do wykonania usługi zdalnej konfiguracji. W umówionym terminie wykonania usługi, musisz znajdować się w miejscu montażu urządzenia, mieć dostęp do sieci internetowej bezprzewodowej WiFi lub sieci ethernetowej przewodowej w tym miejscu oraz znać hasło do tej sieci, które będzie trzeba podać technikowi podczas konfiguracji.

Następnie pobierz i zainstaluj, zgodnie z instrukcjami zawartymi w dalszej części opisu usługi zdalnej konfiguracji, niezbędne oprogramowanie na swoim telefonie komórkowym oraz komputerze. Przygotuj również ID i hasło z tych aplikacji, które będzie trzeba podać technikowi, aby mógł wykonać usługę.

Po wykonaniu tych kroków z Twojej strony, we wskazanym przez Ciebie terminie w kalendarzu online, przeprowadzimy dla Ciebie usługę zdalnej konfiguracji, kontaktując się z Tobą telefonicznie pod numerem wskazanym przez Ciebie w kalendarzu online.

Gwarantujemy satysfakcję czyli wykonaną konfigurację zgodnie ze sztuką lub zwrot środków w przypadku braku możliwości jej wykonania z przyczyn od nas niezależnych.

Naszym priorytetem jest Twoje zadowolenie z wykonanych przez nas usług dla Ciebie, wykonanie ich z należytą jakością oraz uczciwe podejście do możliwości ich wykonania.

Dla kogo stworzyliśmy tego typu usługę ?

Dla wszystkich osób, które chcą w łatwy i szybki sposób skonfigurować podgląd i zapis zdarzeń z stacji bramowej wideodomofonu IP Dahua Hikvision Kenik na rejestrator cctv NVR XVR Dahua Hikvision Kenik

Konfiguracja obejmuje :

• dodanie jednej stacji bramowej do rejestratora cctv.

Dzięki usłudze zdalnej konfiguracji będziesz szybko i sprawnie korzystać z możliwości podglądu i odtwarzania zdarzeń mających miejsce przed stacją bramową w aplikacji swojego monitoringu cctv .

Co zyskujesz decydując się na taką usługę ?

• oszczędność czasu na konfiguracji
• możliwość podglądu zdalnego w poprzez połączenie się z jednym systemie .
• zapis materiału zarejestrowanego ze stacji bramowej 24h na dobę.

Chcąc wykonać dla Ciebie usługę konfiguracji musimy Cię poprosić o krótkie przygotowanie się do wyświadczenia zakupionej przez Ciebie usługi :

 Podłącz zasilanie do stacji bramowej panela bramowego VTO Dahua Hikvision Kenik oraz rejestratora. Połącz stację bramową i rejestrator przewodem typu ethernet ze swoim routerem stacjonarnym w miejscu montażu urządzeń. Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się i chwilę przed terminem usługi konfiguracji bądź w miejscu docelowym montażu stacji zewnętrznej oraz rejestratora, czekaj na kontakt z naszej strony- zadzwonimy do Ciebie.

   Zainstaluj aplikację TeamViewer QuickSupport na swoim telefonie oraz aplikację TeamViewer na komputerze ( instrukcja instalacji oprogramowania znajduje się na dole opisu).

   Zaloguj się do obu aplikacji, przygotowując wygenerowane ID i hasło, które będziesz musiał podać technikowi.

      Nasz technik skontaktuje się z Tobą dokładnie w wybranym przez Ciebie dniu i godzinie, aby przeprowadzić konfigurację. W tym terminie musisz znajdować się w miejscu montażu stacji bramowej i rejestratora z dostępem do sieci internetowej wifi i znać hasło do niej.

Dzięki tym krokom będziemy mogli wyświadczyć dla Ciebie usługę zdalnej konfiguracji.

Gwarantujemy satysfakcję: Naszym priorytetem jest Twoje zadowolenie z oferowanych przez nas usług.

Aby skorzystać z usługi, konieczne jest posiadanie oprogramowania umożliwiającego zdalną pomoc techniczną!

Na telefon :

• Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamviewer.quicksupport.market&hl=pl&gl=US
• IOS : https://apps.apple.com/pl/app/teamviewer-quicksupport/id661649585?l=pl
• Na komputer : https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe

Instalacja aplikaci Teamviwer na telefonie z systemem IOS

Instalacja aplikacji teamviwer quicksupport na telefonie z systemem Android

Z przyczyn niezależnych firma Eltrox nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie lub przerwy działania zewnętrznych usług sieciowych takich jak: DDNS, P2P, e-mail, ftp, itp., jak również nie odpowiada za niewłaściwe działanie lub ograniczenie funkcjonalności systemu monitoringu IP, w skład którego wchodzą urządzenia pochodzące od różnych producentów komunikujące się poprzez protokoły ONVIF i RTSP.