Usługa zdalnej konfiguracji zestawu monitoringu do 4 kamer

Wsparcie techniczne klienta to pomoc dla osób, które mają problem techniczny z produktami elektronicznymi lub oprogramowaniem danego producenta. Wsparcie może być dostarczane za pośrednictwem poczty e-mail bądź połączenia telefonicznego. Pomoc takim osobom polega na wskazaniu z czego może wynikać problem, próbować wskazać rozwiązanie sprawy lub dostarczyć instrukcję, oprogramowanie, które prawdopodobnie pomoże rozwiązać problem. 

Usługa wykonana przez Wsparcie techniczne dla klienta poprzez połączenie zdalne z komputerem lub urządzeniem klienta i wykonanie poprawnej konfiguracji urządzeń, zapewniające prawidłowe działanie to wykonanie konfiguracji za klienta i jednoznaczne z wykonaniem usługi dla klienta, za którą wsparcie techniczne nalicza opłatę.

Usługi konfiguracji zdalnej przez wsparcie techniczne są darmowe tylko w przypadku marek Kenik i Getfort. W okoliczności tych producentów wsparcie techniczne nie nalicza opłat za konfigurację zdalną.

Usługa zdalnej konfiguracji zestawu monitoringu do 4 kamer

1.Wybierz usługę zdalnej konfiguracji zestawu do monitoringu do 4 kamer.

2.Dodaj do koszyka usługę zdalnej konfiguracji zestawu monitoringu do 4 kamer.

Po opłaceniu zamówienia na usługę wejdź ponownie w opis usługi zdalnej konfiguracji, kliknij i wejdź w link do kalendarza online i podaj numer dokumentu zakupu oraz umów dzień i godzinę konfiguracji. Najbliższy termin usługi możesz wybrać w następny dzień roboczy od momentu opłaty zamówienia.

• Link do kalendarza online : https://bazawiedzyeltrox.pl/rezerwacje-pomocy/

Przygotuj się do wykonania usługi zdalnej konfiguracji. W umówionym terminie wykonania usługi, musisz znajdować się w miejscu montażu systemu zestawu monitoringu, mieć dostęp do sieci internetowej przewodowej i bezprzewodowej WiFi w tym miejscu oraz znać hasło do tej sieci, które będzie trzeba podać technikowi podczas konfiguracji.

Następnie pobierz i zainstaluj, zgodnie z instrukcjami zawartymi w dalszej części opisu usługi zdalnej konfiguracji, niezbędne oprogramowanie na swoim telefonie komórkowym oraz komputerze. Przygotuj również ID i hasło z tych aplikacji, które będzie trzeba podać technikowi, aby mógł wykonać usługę.

Po wykonaniu tych kroków z Twojej strony, we wskazanym przez Ciebie terminie w kalendarzu online, przeprowadzimy dla Ciebie usługę zdalnej konfiguracji, kontaktując się z Tobą telefonicznie pod numerem wskazanym przez Ciebie w kalendarzu online.

Gwarantujemy satysfakcję czyli wykonaną konfigurację zgodnie ze sztuką lub zwrot środków w przypadku braku możliwości jej wykonania z przyczyn od nas niezależnych.

Naszym priorytetem jest Twoje zadowolenie z wykonanych przez nas usług dla Ciebie, wykonanie ich z należytą jakością oraz uczciwe podejście do możliwości ich wykonania.

Dla kogo stworzyliśmy tego typu usługę ?

Dla wszystkich osób posiadających system zestawu monitoringu kamer przemysłowych.

Konfiguracja obejmuje wszystkie funkcje wymienione poniżej, o ile posiada je Twój zestaw do monitoringu :

• ustawienia zapisu zdarzeń ( harmonogram )
• detekcja ruchu
• rozpoznawanie typu obiektu: człowiek, pojazd
• wejście w obszar
• opuszczenie obszaru
• przekroczenie linii
• wykrycie intruza
• podążanie za obiektem
• rozpoznawanie twarzy
• wykrywanie twarzy
• pozostawiony obiekt
• znikający obiekt
• odczyt tablic rejestracyjnych
• alarm dźwiękowy i świetlny
• odstraszanie światłem
• analiza AI IVS
• zdalną instalację aplikacji mobilnej: Technik przeprowadzi zdalną instalację odpowiedniej aplikacji mobilnej na Twoim telefonie oraz doda system monitoringu do aplikacji.
• zdalną instalację aplikacji na komputerze PC: Jeśli producent kamery oferuje aplikację do komputera PC w zestawie, technik przeprowadzi również zdalną instalację na Twoim komputerze i doda system monitoringu do aplikacji.

Dzięki usłudze zdalnej konfiguracji będziesz szybko i sprawnie korzystać z funkcji wybranego przez siebie systemu zestawu do monitoringu.

Co zyskujesz decydując się na taką usługę ?

Zwiększona efektywność systemu monitoringu: Wdrożenie zaawansowanych funkcji analitycznych i sztucznej inteligencji pozwala na automatyzację detekcji i analizy zdarzeń, co znacznie zwiększa efektywność całego systemu monitoringu.

   Poprawa bezpieczeństwa: Funkcje takie jak rozpoznawanie twarzy czy analiza zachowań umożliwiają szybką identyfikację potencjalnych zagrożeń i niepożądanych zachowań.

   Optymalizacja zarządzania danymi: Inteligentne analizy i filtracja zdarzeń pozwalają na skupienie uwagi tylko na tych nagraniach, które faktycznie wymagają interwencji lub dalszej analizy.

   Redukcja fałszywych alarmów: Dzięki precyzyjnej konfiguracji i optymalizacji ustawień, system jest w stanie lepiej rozróżniać fałszywe alarmy od rzeczywistych zagrożeń.

Oszczędzasz swój czas i w pełni wykorzystujesz swój system do monitoringu w celu zapewnienia jak najwyższej jakości bezpieczeństwa.



Chcąc wykonać dla Ciebie usługę konfiguracji musimy Cię poprosić o krótkie przygotowanie się do wyświadczenia zakupionej przez Ciebie usługi :

 Podłącz zasilanie do wszystkich komponentów systemu monitoringu, do kamer i rejestratora, połącz kamery z rejestratorem przewodem oraz podłącz rejestrator do routera lub switcha, przewodem typu ethernet, w którym jest dostęp do sieci internetowej. Do obudowy rejestratora zamontuj dysk twardy oraz podłącz go do płyty głównej rejestratora. Poczekaj, aż system monitoringu uruchomi się i chwilę przed terminem usługi konfiguracji bądź w miejscu docelowym montażu systemu zestawu monitoringu i czekaj na kontakt z naszej strony- zadzwonimy do Ciebie.

   Zainstaluj aplikację TeamViewer QuickSupport na swoim telefonie oraz aplikację TeamViewer na komputerze ( instrukcja instalacji oprogramowania znajduje się na dole opisu).

   Zaloguj się do obu aplikacji, przygotowując wygenerowane ID i hasło, które będziesz musiał podać technikowi.

   Upewnij się, że znajdujesz się w zasięgu sieci internetowej WiFi i posiadasz hasło do niej w miejscu montażu systemu zestawu monitoringu, aby umożliwić konfigurację systemu monitoringu zarówno ze smartfona, jak i komputera.

   Poniżej znajdziesz link do kalendarza online, gdzie możesz umówić się na konkretną datę i godzinę konfiguracji.

https://bazawiedzyeltrox.pl/rezerwacje-pomocy/

   Nasz technik skontaktuje się z Tobą dokładnie w wybranym przez Ciebie dniu i godzinie, aby przeprowadzić konfigurację systemu monitoringu. W tym terminie musisz znajdować się w miejscu montażu zestawu monitoringu z dostępem do sieci internetowej wifi i znać hasło do niej.

Dzięki tym krokom będziemy mogli wyświadczyć dla Ciebie usługę zdalnej konfiguracji systemu zestawu do monitoringu, co pozwoli Ci w pełni korzystać z funkcjonalności systemu monitoringu i nie martwić się o uruchomienie i wykorzystanie jego wszystkich możliwości.

Gwarantujemy satysfakcję: Naszym priorytetem jest Twoje zadowolenie z oferowanych przez nas usług.

Aby skorzystać z usługi, konieczne jest posiadanie oprogramowania umożliwiającego zdalną pomoc techniczną!

• Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamviewer.quicksupport.market&hl=pl&gl=US
• IOS : https://apps.apple.com/pl/app/teamviewer-quicksupport/id661649585?l=pl
• Na komputer : https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe

Instalacja aplikacji teamviwer quicksupport na telefonie z systemem Android

Instalacja aplikaci Teamviwer na telefonie z systemem IOS

Z przyczyn niezależnych firma Eltrox nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie lub przerwy działania zewnętrznych usług sieciowych takich jak: DDNS, P2P, e-mail, ftp, itp., jak również nie odpowiada za niewłaściwe działanie lub ograniczenie funkcjonalności systemu monitoringu IP, w skład którego wchodzą urządzenia pochodzące od różnych producentów komunikujące się poprzez protokoły ONVIF i RTSP.