Usługa resetowania hasła 5 urządzeń

Usługa resetowania hasła 5 urządzeń

Usługa resetu hasła umożliwia uzyskanie dostępu do rejestratora XVR, AHD, TVI, HD-CVI, rejestratora NVR IP, kamery IP, kontroli dostępu Dahua, Hikvision, widedomofonu w sytuacji kiedy nie znamy, nie pamiętamy aktualnego hasła dla konta admin.

Kierując się bezpieczeństwem systemów bezpieczeństwa i automatyki domowej naszych klientów, do uzyskania kodu resetującego prosimy o przygotowanie następujących danych:

• numer dowodu zakupu: paragon, faktura vat
• model urządzenia i numer seryjny (wymagane w przypadku braku dostępu do dokumentu zakupu)
• aktualna data systemowa (wyświetlana w prawym górnym rogu na ekranie)
• dzień w którym będzie możliwe zresetowanie hasła (wymagany bezpośredni dostęp do rejestratora)

Prosimy o przygotowanie: uruchomianego rejestratora + mysz / kamery IP / kontroli dostępu / wideodomofonu, do którego jest podłączony monitor / telewizor.

Hasło resetujące przekażemy niezwłocznie po zaksięgowaniu środków.

Wsparcie techniczne klienta to pomoc dla osób, które mają problem techniczny z produktami elektronicznymi lub oprogramowaniem danego producenta. Wsparcie może być dostarczane za pośrednictwem poczty e-mail bądź połączenia telefonicznego. Pomoc takim osobom polega na wskazaniu z czego może wynikać problem, próbować wskazać rozwiązanie sprawy lub dostarczyć instrukcję, oprogramowanie, które prawdopodobnie pomoże rozwiązać problem. 

Usługa wykonana przez Wsparcie techniczne dla klienta poprzez połączenie zdalne z komputerem lub urządzeniem klienta i wykonanie poprawnej konfiguracji urządzeń, zapewniające prawidłowe działanie to wykonanie konfiguracji za klienta i jednoznaczne z wykonaniem usługi dla klienta, za którą wsparcie techniczne nalicza opłatę.

Usługi konfiguracji zdalnej przez wsparcie techniczne są darmowe tylko w przypadku marek Kenik i Getfort. W okoliczności tych producentów wsparcie techniczne nie nalicza opłat za konfigurację zdalną.

Jak zrealizować zakupioną usługę?

1. Po opłaceniu zamówienia na usługę resetu hasła wejdź ponownie w opis usługi resetu hasła, kliknij i wejdź w link do kalendarza online lub skorzystaj z odnośnika przesłanego na adres e-mail po zaksięgowaniu wpłaty.
2. Podaj numer dokumentu zakupu oraz umów dzień i godzinę resetu hasła. Najbliższy termin usługi możesz wybrać w następny dzień roboczy od momentu opłaty zamówienia.

Link do kalendarza online :

• https://bazawiedzyeltrox.pl/rezerwacje-pomocy/