Usługa zdalnej prekonfiguracji Systemu Monitoringu, Rejestratora, Kamery

Wsparcie techniczne klienta to pomoc dla osób, które mają problem techniczny z produktami elektronicznymi lub oprogramowaniem danego producenta. Wsparcie może być dostarczane za pośrednictwem poczty e-mail bądź połączenia telefonicznego. Pomoc takim osobom polega na wskazaniu z czego może wynikać problem, próbować wskazać rozwiązanie sprawy lub dostarczyć instrukcję, oprogramowanie, które prawdopodobnie pomoże rozwiązać problem. 

Usługa wykonana przez Wsparcie techniczne dla klienta poprzez połączenie zdalne z komputerem lub urządzeniem klienta i wykonanie poprawnej konfiguracji urządzeń, zapewniające prawidłowe działanie to wykonanie konfiguracji za klienta i jednoznaczne z wykonaniem usługi dla klienta, za którą wsparcie techniczne nalicza opłatę.

Usługi konfiguracji zdalnej przez wsparcie techniczne są darmowe tylko w przypadku marek Kenik i Getfort. W okoliczności tych producentów wsparcie techniczne nie nalicza opłat za konfigurację zdalną.

Usługa zdalnej prekonfiguracji Systemu Monitoringu, Rejestratora, Kamery

1.Wybierz usługę zdalnej prekonfiguracji systemu monitoringu, rejestratora, kamery.

2.Dodaj do koszyka usługę prekonfiguracji zdalnej systemu monitoringu, rejestratora, kamery.

Po opłaceniu zamówienia na usługę wejdź ponownie w opis usługi zdalnej prekonfiguracji, kliknij i wejdź w link do kalendarza online i podaj numer dokumentu zakupu oraz umów dzień i godzinę prekonfiguracji. Najbliższy termin usługi możesz wybrać w następny dzień roboczy od momentu opłaty zamówienia.

• Link do kalendarza online : https://bazawiedzyeltrox.pl/rezerwacje-pomocy/

Przygotuj się do wykonania usługi zdalnej prekonfiguracji. W umówionym terminie wykonania usługi, musisz znajdować się w miejscu montażu urządzenia zestawu systemu monitoringu, rejestratora XVR NVR lub kamery IP wifi mieć dostęp do sieci internetowej w tym miejscu oraz znać hasło do tej sieci, które będzie trzeba podać technikowi podczas konfiguracji.

Następnie pobierz i zainstaluj, zgodnie z instrukcjami zawartymi w dalszej części opisu usługi zdalnej prekonfiguracji, niezbędne oprogramowanie na swoim telefonie komórkowym oraz komputerze. Przygotuj również ID i hasło z tych aplikacji, które będzie trzeba podać technikowi, aby mógł wykonać usługę.

Po wykonaniu tych kroków z Twojej strony, we wskazanym przez Ciebie terminie w kalendarzu online, przeprowadzimy dla Ciebie usługę zdalnej prekonfiguracji, kontaktując się z Tobą telefonicznie pod numerem wskazanym przez Ciebie w kalendarzu online.

Gwarantujemy satysfakcję czyli wykonaną prekonfigurację zgodnie ze sztuką lub zwrot środków w przypadku braku możliwości jej wykonania z przyczyn od nas niezależnych.

Naszym priorytetem jest Twoje zadowolenie z wykonanych przez nas usług dla Ciebie, wykonanie ich z należytą jakością oraz uczciwe podejście do możliwości ich wykonania.

Dla kogo stworzyliśmy tego typu usługę ?

Dla wszystkich osób posiadających zestaw systemu monitoringu, rejestrator XVR lub NVR oraz kamerę IP kamerę wifi, które kiedyś były skonfigurowane i działały ale z jakiś przyczyn przestały działać np. przez zmianę routera wifi.

Prekonfiguracja obejmuje :

• zainicjowanie systemu lub urządzenia
• zaktualizowanie urządzenia
• zaadresowanie urządzenia lub komponentów na nową
• odnowienie połączenia sieciowego między routerem a systemem, rejestratorem kamerami

Dzięki usłudze zdalnej prekonfiguracji będziesz szybko i sprawnie korzystać z wybranego przez siebie systemu monitoringu, rejestratora lub kamery.

Co zyskujesz decydując się na taką usługę ?

• Zwiększoną efektywność urządzenia rejestratora, kamery IP, zestawu systemu monitoringu
• Poprawę bezpieczeństwa zabezpieczeń sieci internetowej
• Oszczędność czasu
• Prawidłowe działanie rejestratora, kamery IP, zestawu systemu monitoringu

Chcąc wykonać dla Ciebie usługę prekonfiguracji musimy Cię poprosić o krótkie przygotowanie się do wyświadczenia zakupionej przez Ciebie usługi :

 Podłącz zasilanie do urządzenia rejestratora, kamery IP, zestawu systemu monitoringu, połącz je przewodem typu ethernet ze swoim laptopem lub komputerem stacjonarnym. Poczekaj, aż urządzenie lub system monitoringu uruchomi się i chwilę przed terminem usługi prekonfiguracji bądź w miejscu docelowym montażu urządzenia lub systemu i czekaj na kontakt z naszej strony- zadzwonimy do Ciebie.

   Zainstaluj aplikację TeamViewer QuickSupport na swoim telefonie oraz aplikację TeamViewer na komputerze ( instrukcja instalacji oprogramowania znajduje się na dole opisu).

   Zaloguj się do obu aplikacji, przygotowując wygenerowane ID i hasło, które będziesz musiał podać technikowi.

   Upewnij się, że znajdujesz się w zasięgu sieci internetowej WiFi i posiadasz hasło do niej w miejscu montażu urządzenia lub systemu, aby umożliwić prekonfigurację urządzenia rejestratora nvr xvr lub kamery IP wifi lub systemu monitoringu zarówno ze smartfona, jak i komputera.

   Poniżej znajdziesz link do kalendarza online, gdzie możesz umówić się na konkretną datę i godzinę prekonfiguracji.

https://bazawiedzyeltrox.pl/rezerwacje-pomocy/

   Nasz technik skontaktuje się z Tobą dokładnie w wybranym przez Ciebie dniu i godzinie, aby przeprowadzić prekonfigurację urządzenia rejestratora nvr xvr lub kamery IP wifi lub systemu monitoringu. W tym terminie musisz znajdować się w miejscu montażu urządzenia rejestratora nvr xvr lub kamery IP wifi lub systemu monitoringu z dostępem do sieci internetowej wifi i znać hasło do niej.

Dzięki tym krokom będziemy mogli wyświadczyć dla Ciebie usługę zdalnej prekonfiguracji systemu monitoringu IP rejestratora IP NVR XVR lub kamery przewodowej IP lub wifi, co pozwoli Ci w pełni korzystać z funkcjonalności urządzenia , systemu i nie martwić się o jego ponowne uruchomienie i wykorzystanie jego wszystkich możliwości.

Gwarantujemy satysfakcję: Naszym priorytetem jest Twoje zadowolenie z oferowanych przez nas usług.

Aby skorzystać z usługi, konieczne jest posiadanie oprogramowania umożliwiającego zdalną pomoc techniczną!

Na telefon :

• Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamviewer.quicksupport.market&hl=pl&gl=US
• IOS : https://apps.apple.com/pl/app/teamviewer-quicksupport/id661649585?l=pl
• Na komputer : https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe

Instalacja aplikacji teamviwer quicksupport na telefonie z systemem Android

Instalacja aplikaci Teamviwer na telefonie z systemem IOS

Z przyczyn niezależnych firma Eltrox nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie lub przerwy działania zewnętrznych usług sieciowych takich jak: DDNS, P2P, e-mail, ftp, itp., jak również nie odpowiada za niewłaściwe działanie lub ograniczenie funkcjonalności systemu monitoringu IP, w skład którego wchodzą urządzenia pochodzące od różnych producentów komunikujące się poprzez protokoły ONVIF i RTSP.