Polityka prywatności aplikacji mobilnej Hurton

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza polityka dotyczy aplikacji mobilnej Hurton.
2. Operatorem aplikacji oraz Administratorem danych osobowych jest: ELTROX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Warszawska 74, 42-202 Częstochowa.
3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: sklep@eltrox.pl
4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w aplikacji.
5. Aplikacja wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
   • Prowadzenie newslettera
   • Prowadzenie rozmów typu chat online
   • Prowadzenie systemu ogłoszeń drobnych
   • Obsługa zapytań przez formularz
   • Przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów
   • Realizacja zamówionych usług
   • Windykacja należności
   • Prezentacja oferty lub informacji
6. Aplikacja realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
   • Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
   • Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).
7. Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W takim przypadku zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Imię i nazwisko: Michał Dawid
• Firma: ELTROX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
• Adres: ul. Warszawska 74, 42-202 Częstochowa
• Adres e-mail: m.dawid@eltrox.pl

W razie pytań dotyczących ochrony Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się bezpośrednio z administratorem danych.

2. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

1. Aplikacja zbiera następujące dane osobowe:
   • Imię i nazwisko
   • Adres email
   • Numer telefonu
   • Dane lokalizacyjne
   • Informacje techniczne o urządzeniu (np. model, system operacyjny)

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

1. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest:
   • Twoja zgoda
   • Wykonanie umowy
   • Uzasadniony interes operatora

4. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL).
2. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej.
3. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
4. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
5. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania.
6. Stosujemy następujące środki bezpieczeństwa:
   • Regularne aktualizacje oprogramowania i systemów zabezpieczeń
   • Monitorowanie systemów pod kątem nieautoryzowanego dostępu
   • Szyfrowanie danych w trakcie transmisji i przechowywania
   • Ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych pracowników

5. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

1. Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, np.:
   • Kurierzy
   • Operatorzy pocztowi
   • Ubezpieczyciele
   • Kancelarie prawne i windykatorzy
   • Banki
   • Operatorzy płatności (np. Stripe)
   • Operatorzy rozwiązań typu chat online (np. Zendesk)
2. Twoje dane osobowe są przetwarzane nie dłużej, niż jest to konieczne.
3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
   • Dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących
   • Ich sprostowania
   • Usunięcia
   • Ograniczenia przetwarzania
   • Przenoszenia danych
   • Wycofania zgody w dowolnym momencie
4. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Informacje w formularzach

1. Aplikacja zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe.
2. Aplikacja może zapisać informacje o parametrach połączenia (np. adres IP).
3. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.

7. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu i są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

8. Istotne techniki marketingowe

1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie (Google Analytics).
2. Operator stosuje techniki remarketingowe (np. piksel Facebooka).

9. Informacja o plikach cookies

1. Aplikacja korzysta z plików cookies.
2. Cookies są wykorzystywane m.in. do utrzymania sesji użytkownika i realizacji celów marketingowych.
3. W ramach Serwisu stosowane są cookies sesyjne i stałe.
4. Oto szczegółowy podział używanych cookies:
   • Sesyjne: Utrzymują sesję użytkownika podczas korzystania z aplikacji.
   • Stałe: Umożliwiają zapamiętanie preferencji użytkownika na przyszłe wizyty.
   • Marketingowe: Służą do personalizacji reklam i analizy skuteczności kampanii marketingowych.

10. Zarządzanie plikami cookies

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Wyłączenie obsługi cookies może utrudnić korzystanie z serwisu.

11. Transfer danych międzynarodowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W takim przypadku zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

12. Aktualizacje Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię poprzez odpowiednie kanały komunikacji, takie jak email czy powiadomienia w aplikacji.